Banketbakkerij Jacobs

W Middelbeek

Heerlijke gevulde paaseieren met onder meer pistache gekocht hier! Alle smaken zijn perfect in balans.

Anna Z.

Heerlijke en mooie desserts!

Dave Langezaal

Pam de Groot

Fijne winkel met aardige medewerkers. Kwaliteit van gebak is heel goed. De verjaardagstaarten zijn altijd een succes op verjaardagen. Ik kom er al heel wat jaar, eerst Leiden en daarna ook Oegstgeest en ik ben altijd tevreden. Ook vandaag weer heel goed geholpen met een bezorging op werk dus complimenten waard.

Ellada Hasan

Dit is dus het antwoord van Jacobs aan mij. Ik heb een screenshot toegevoegd zodat iedereen het kan zien. Er is vier maanden geleden iets gebeurd, maar de verkoopster, die toen zo boos op ons was, haalt het nog steeds ter sprake en valt ons aan. Na het incident ben ik meerdere keren teruggegaan naar de winkel waar ze me geholpen heeft, en vreemd genoeg heeft ze me toen niets gezegd. Zo beschermt Jacobs de schande en kwaadwilligheid van hun werknemers. Goed gedaan! De volgende keer mag ze nog harder aanvallen. Nog iets: blijf professioneel en doe je werk nauwgezet, wat je ook doet. Dit is je werk, niet je huis en niet je familie. Ze mag dan wel 49 jaar ervaring hebben met onprofessioneel gedrag, oneer en schande!

anar rzayev

Vandaag had ik een vreselijke ervaring met een vrouw met kort haar, ze wilde haar naam niet noemen. Blijkbaar is ze de winkelmanager. Een paar maanden geleden hadden we een incident waarbij we een taart moesten retourneren. We hadden van tevoren naar de winkel gebeld en de verkoopster zei dat we die konden retourneren. Daarna heb ik nog een paar keer taart bij haar gekocht en daar heeft ze nooit iets van gezegd. Maar vandaag zag ze mijn Nederlandse man als klant en begon ze hem aan te vallen. Ze zei dat ze het niet leuk vond dat we een slechte recensie over haar hadden geschreven. Wat kinderachtig! Ze is duidelijk niet blij. Ze leeft in een droomwereld en zei letterlijk dat ze haar werk geweldig doet. Ja, inderdaad, na een aankoop valt ze de klant aan. Kijk eens eens naar de situatie. Ze bleef maar herhalen dat haar baas het ook niet leuk vond dat ik een slechte recensie over haar had geschreven. Ze had de taart niet hoeven terugnemen. Er is een dunne lijn tussen klant en verkoopster, ga niet over je grenzen heen. Natuurlijk heb ik de taart die ik bij hen had gekocht teruggebracht. Het is echt schandalig wat een verkoopster tegen een klant zegt. Ze is extreem arrogant, een schande voor de winkel en haar collega's. Ik geloof dat ze de winkel vertegenwoordigt.